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天地物業(yè)簡(jiǎn)介
一、公司概貌
公司名稱：南京天地物業(yè)管理有限公司
總經(jīng)理：曹茂芳
聯(lián)系電話：13951015896
聯(lián)系地址：南京市秦淮區(qū)集慶路127號(hào)宏安大廈
成立時(shí)間：一九九九年五月
隸 屬： 天地集團(tuán)
公司性質(zhì)：有限責(zé)任制
我們的企業(yè)：江蘇省政府定點(diǎn)采購(gòu)指定供應(yīng)商
◆企業(yè)通過了ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證的物管企業(yè)
2001年12月通過美國(guó)IMS公司ISO9001：2000質(zhì)量體系國(guó)際認(rèn)證。
◆南京市物管類型比較全面企業(yè)之一
截止目前，天地物業(yè)受托管理的面積已達(dá)535萬平方米。
◆創(chuàng)造品牌的物管企業(yè)
江蘇省政府定點(diǎn)采購(gòu)指定供應(yīng)商；
南京市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位；
在江蘇省物管企業(yè)中物管類型較全；
托管的項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)取得豐碩成果,均取得了省優(yōu)、市優(yōu)稱號(hào)。
管理人員100%持證上崗；
大專以上學(xué)歷45人，其中本科30人，研究生3人。
◆企業(yè)經(jīng)營(yíng)種類較全的物管企業(yè)
天地物業(yè)受托管理的物業(yè)類型涵蓋了高檔寫字樓、工業(yè)園區(qū)、旅游景點(diǎn)、高檔別墅、大型住宅、校區(qū)、醫(yī)院等多種類型；
◆不斷走向全國(guó)的物管企業(yè)
天地物業(yè)始終堅(jiān)持“發(fā)展精品，創(chuàng)建品牌，走規(guī)模化、集團(tuán)化”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，理性經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展新的發(fā)展領(lǐng)域。2001年在蘇州承接了蘇州市檔次最高的太湖之濱113萬平方米的高尚別墅區(qū)---蘇州太湖之星，還托管了太湖狀元樓四星級(jí)大酒店；2002年在連云港承接了檔次較高、規(guī)模較大的高檔住宅---香溢世紀(jì)花城。同時(shí)在廣州、山東德州等地設(shè)立分公司成為南京市同行企業(yè)中率先走出南京的物管企業(yè)。
◆天地物業(yè)是能夠長(zhǎng)期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與業(yè)主共同成長(zhǎng)的物管企業(yè)
2002年，公司承接了現(xiàn)在上市企業(yè)康尼機(jī)電股份有限公司（滬市代碼603111）的物管項(xiàng)目，為業(yè)主提供了長(zhǎng)達(dá)18年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)主在這18年里，由一家校辦企業(yè)，成長(zhǎng)為擁有四家分公司的集團(tuán)企業(yè)。
二、理念體系
核心價(jià)值觀：經(jīng)世以人為重
市場(chǎng)導(dǎo)向 以人為本 不斷學(xué)習(xí) 尋求發(fā)展
組織定位：后發(fā)展商
后繼開發(fā) 永續(xù)經(jīng)營(yíng) 保值增值 創(chuàng)造業(yè)績(jī)
管理理念：新錦標(biāo)主義
創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo) 印象美好 甲方滿意 樹立品牌
服務(wù)理念：建設(shè)性互動(dòng)
親情服務(wù) 體貼快捷 雙向互動(dòng) 共同受益
經(jīng)營(yíng)理念：集成式配套
整合資源 集成供應(yīng) 一業(yè)為主 多種經(jīng)營(yíng)
質(zhì)量方針：真心服務(wù) 模范管理 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
三、公 司 優(yōu) 勢(shì)
優(yōu)勢(shì)一：完善的管理機(jī)制
機(jī)制對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)發(fā)展的盛衰，服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱，經(jīng)營(yíng)管理的好差，很大程度上是由企業(yè)的機(jī)制所決定的。我公司實(shí)行干部輪崗制，每一個(gè)主管不僅經(jīng)歷了物業(yè)管理從前期到成立業(yè)主委員會(huì)進(jìn)入常規(guī)管理，再到撤出的每個(gè)階段的歷練，也能適應(yīng)各種物業(yè)類型的管理要求；公司還實(shí)行“項(xiàng)目股份制”，鼓勵(lì)員工在崗創(chuàng)業(yè)，做到了干部能上能下、員工能進(jìn)能出、工資能高能低，靈活的機(jī)制給天地物業(yè)注入了發(fā)展動(dòng)力和員工自我實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)。同時(shí)也是做好服務(wù)工作的保證。
優(yōu)勢(shì)二：一流的人才隊(duì)伍
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的水平高低取決于員工水平的高低，天地物業(yè)一向認(rèn)為要做物業(yè)管理就要做一流的物業(yè)管理，要做到一流的物業(yè)管理，必須要有一流的員工隊(duì)伍。在天地物業(yè)多年的發(fā)展過程中，最大的業(yè)績(jī)之一就是培養(yǎng)、匯集了一批管理人才，從總經(jīng)理到部門經(jīng)理以及操作層，形成了適應(yīng)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展的人才梯次結(jié)構(gòu)；執(zhí)行董事王曉橋曾任南京江海集團(tuán)企管處處長(zhǎng)；總經(jīng)理曹茂芳曾被授予河南省三八紅旗手榮譽(yù)稱號(hào)，畢業(yè)于東南大學(xué)物業(yè)管理研究生班……公司匯集了一批高等院校、國(guó)有大型、特大型企業(yè)的宣傳部長(zhǎng)、團(tuán)委書記、車間主任、黨總支書記、科長(zhǎng)、總經(jīng)理等杰出人士，近年來還分別招聘了一大批物業(yè)管理、計(jì)算機(jī)等專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生充實(shí)后備管理干部隊(duì)伍，100％的管理干部都具有大專以上學(xué)歷，在崗的管理人員都取得了建設(shè)部頒發(fā)的總經(jīng)理、部門經(jīng)理物業(yè)管理培訓(xùn)證書，工程維修、綠化養(yǎng)護(hù)及安護(hù)崗位中的主要骨干也都是具有從事多年工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員，形成了既有做群眾工作的熱情和能力，又有專業(yè)素質(zhì)的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)。人才規(guī)模的發(fā)展，保證了天地物業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展。
優(yōu)勢(shì)三：科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念
二十一世紀(jì)的物業(yè)管理已從“一個(gè)保安＋一塊抹布”式的簡(jiǎn)單物業(yè)管理概念和“保姆、管家”的角色中，進(jìn)入到一個(gè)全新的、現(xiàn)代化的物業(yè)管理階段。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大發(fā)展的背景下，要求物業(yè)管理企業(yè)有更高的目標(biāo)，更合理的定位。因此，天地物業(yè)提出了本企業(yè)的理念體系。
優(yōu)勢(shì)四：規(guī)范的質(zhì)量監(jiān)管
管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，最講究的是規(guī)范和控制，而物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)又強(qiáng)調(diào)從細(xì)微中抓質(zhì)量、抓形象；天地物業(yè)推行ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系并通過了認(rèn)證，確立了一整套的科學(xué)管理制度以及崗位操作規(guī)程、員工行為規(guī)范和全員考核辦法，同時(shí)堅(jiān)持了標(biāo)準(zhǔn)化管理，使物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都在規(guī)范控制狀態(tài)下運(yùn)行，員工無論在何時(shí)何地何種場(chǎng)合都能規(guī)范自己的言行舉止，從歷次創(chuàng)省優(yōu)、市優(yōu)的滿意度調(diào)查，每季的定期問卷調(diào)查看，使用人對(duì)天地物業(yè)的管理工作都給予了很高的評(píng)價(jià)；另外，天地物業(yè)根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)持續(xù)優(yōu)化的要求，為保證管理質(zhì)量和良好形象，始終堅(jiān)持把創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)作為提升水平的契機(jī)，也確實(shí)產(chǎn)生了良好的效果，多年來，省市優(yōu)的申報(bào)率達(dá)到100％。
優(yōu)勢(shì)五：細(xì)致入微的服務(wù)
一般認(rèn)為物業(yè)管理企業(yè)屬勞動(dòng)密集企業(yè)，其工作事無巨細(xì)，屬重復(fù)式勞動(dòng)，而天地物業(yè)則認(rèn)為物業(yè)管理是一門溝通的藝術(shù)，是感情交流的橋梁，將物業(yè)管理企業(yè)理念與甲方理念相對(duì)接。因此，天地物業(yè)始終不敢小視物業(yè)管理每個(gè)流程與行為，并形成天地物業(yè)的管理特點(diǎn)。
幾年來逐漸積累了物業(yè)聽證、隱患摘牌、調(diào)查問卷、管理述職制、首接負(fù)責(zé)制、回訪工作制、定時(shí)定員制、安全預(yù)案制、技術(shù)技能比武、個(gè)性化服務(wù)、零干擾服務(wù)、10分鐘保潔等特色，促進(jìn)了物業(yè)管理的人性化服務(wù)上水平，我們將通過特色服務(wù)、認(rèn)真管理，以及配合甲方開展的一系列活動(dòng)，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
優(yōu)勢(shì)六：豐富的物管經(jīng)驗(yàn)
我公司托管類型全面，涵蓋了綜合樓、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、旅游景點(diǎn)、大型高檔別墅、大型住宅、校區(qū)、醫(yī)院等多種物業(yè)類型。在多類型全過程歷練的實(shí)踐中積累了豐富的物管經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)儲(chǔ)備了一大批全能型人才，從而能夠保證對(duì)甲方實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理，給甲方提供良好的工作環(huán)境。
